メール配信システム「WiLL Mail（ウィルメール）」の導入を検討している方へ。
この記事では、実際のユーザーから寄せられた口コミや評判、体験談をもとに、ウィルメールの機能やメリット・デメリットを詳しくレビューします。
HTMLメールの作成が簡単にできると評判のウィルメールですが、本当に使いやすいのでしょうか？
メール配信システムのおすすめを紹介する当サイトが、公式サイトやレビューサイト、実際の利用者の声を徹底調査しました。料金プランから向いている人・向いていない人まで、導入前に知っておきたい情報をすべてお伝えします。
目次
WiLL Mail（ウィルメール）とは？
WiLL Mail（ウィルメール）は、株式会社サパナが提供するクラウド型のメール配信システムです。2010年の創業以来、「ユーザーの意思（WILL）を反映できる使いやすいサービス」をコンセプトに開発されてきました。
最大の特徴は、プログラミング知識がなくても、ドラッグ&ドロップの直感的な操作でHTMLメールを作成できる点です。スマートフォンにも自動対応し、開封率やクリック率などの効果測定機能も充実しています。
公式サイト：WiLL Mail（ウィルメール）
実際の口コミ・評判レビュー
実際の利用者からどのような評価を受けているのか、主要なレビューサイトや口コミをもとに紹介します。
ポジティブな口コミ・体験談
「HTMLメールの作成が直感的で簡単に行える」
メルマガ施策を行ったことがない担当者でも、導入時のハードルが下がりすぐに使えるようになった。（ITreviewより）
「初期費用0円で月単位の契約が可能」
施策時の突発的な需要にも対応できた。カンタンにHTMLメールを作成できる点で作業効率が向上した。（BOXILより）
「設定が難しくなく、メールマーケティングを簡単に始められる」
ステップメールやクリック数の分析など、ダッシュボードを閲覧するだけでメールのクリック状況、配信状況がわかるようになった。（ITreviewより）
「テンプレートがあり、メルマガが華やかになった」
分析機能も大いに役立っており、今後の方針や目標も定まるようになった。（ITトレンドより）
「サポート体制が充実している」
担当者からのレスが他社と比較すると早いので、問題解決するのにかなり助かる。（ITreviewより）
気になる口コミ・改善要望
一方で、以下のような声も見られました。
- 「SPF、DKIM、DMARCの設定が必須になったので、会社的に設定ができない場合は困る」（ITreviewより）
- 「パソコンに不慣れな人にとってマニュアルが難しい部分がある」（BOXILより）
- 「左右にボックスを配置すると50%50%の比率は変えられないなどの制限がある」（ITreviewより）
- 「月額4,000円からなので、格安をうたうサービスと比較すると若干高い」（公開情報より）
編集部注：これらの口コミはITreview、BOXIL、ITトレンドなどの公開情報に基づいています。
ウィルメールの5つのメリット
1. 専門知識不要でHTMLメールが作れる
ウィルメール最大の魅力は、ドラッグ&ドロップでHTMLメールを簡単に作成できる点です。コーディングの知識がなくても、テンプレートを使って画像やボタン、カラムなどを自由に配置できます。スマートフォンにも自動対応するレスポンシブデザインで、どのデバイスでも見やすいメールが作成可能です。
2. 柔軟な料金体系
ウィルメールは、従量課金と定額課金を毎月自由に選べるという独自の料金システムを採用しています。配信数が少ない月は従量課金、キャンペーン月は定額プランに変更するなど、月ごとに最適なプランを選択できます。初期費用は0円で、最低契約期間も1ヶ月からと始めやすいのも特徴です。
3. 充実した分析機能
配信後の開封率、クリック率、コンバージョン率をリアルタイムで把握できます。誰が開封したかまで確認できるため、その後のステップメールにも活用可能です。Googleアナリティクスとの連携もでき、より詳細なマーケティング分析が行えます。
4. ステップメール機能
会員登録日などを起点に、あらかじめ設定したシナリオでメールを自動配信できるステップメール機能を搭載。基準日の何日前、何日後の何時にメールを送るといった柔軟な設定が可能で、マーケティングオートメーションの第一歩として活用できます。
5. 安心のサポート体制
電話とメールでのサポートが平日10:00〜17:00に対応しています。実際の利用者からは「レスポンスが早く、問題解決に役立った」という声が多く見られました。国産サービスならではの手厚いサポートが受けられます。
デメリット・注意点
メリットが多いウィルメールですが、以下の点には注意が必要です。
1. 送信ドメイン認証の設定が必須
SPF、DKIM、DMARCの設定が必須となっています。企業のIT部門の協力が得られない場合、導入が難しいケースがあります。
2. デザインの自由度に一部制限
簡単に作成できる反面、HTMLを直接編集する場合と比べると細かいデザイン調整には制限があります。左右のカラム比率が固定されているなど、高度なカスタマイズには向いていません。
3. 最低料金は月額4,000円から
格安メール配信サービスと比較すると、やや高めの価格設定です。月額1,000円台から利用できる競合サービスもあるため、予算重視の方には負担に感じる可能性があります。
料金プラン
ウィルメールの料金プランは大きく2つに分かれています。
| プラン名 | 月額料金（税別） | 主な機能 |
|---|---|---|
| シンプルプラン | 4,000円〜 | 基本的なメール配信機能 |
| プレミアムプラン | 10,000円〜 | 顧客データベース、ステップメール、高度な分析機能 |
※配信通数によって月額費用が変動します。
※初期費用は0円、最低契約期間は1ヶ月から。
※2週間の無料トライアルも提供されています。
詳細な料金については公式サイトでご確認ください。
向いている人・向いていない人
ウィルメールが向いている人
- ✓ HTMLメールを初めて作る方
専門知識がなくても直感的に操作できるため、メルマガ初心者に最適です。 - ✓ 中小企業やスタートアップ
初期費用0円、月額4,000円からの柔軟な料金体系で始めやすい。 - ✓ 配信数が月によって変動する事業者
キャンペーン時だけ配信数を増やすなど、従量課金と定額課金を使い分けられます。 - ✓ メール配信の効果測定をしっかり行いたい方
開封率やクリック率の詳細な分析機能が充実しています。 - ✓ 国産サービスで手厚いサポートを求める方
日本語での丁寧なサポート対応が評価されています。
ウィルメールが向いていない人
以下のような方は、別のツールを検討した方が良いでしょう。
- ✗ とにかく安くメール配信したい方
月額1,000円台の格安サービス（オレンジメールなど）の方が適しています。 - ✗ 高度なマーケティングオートメーションが必要な方
複雑なシナリオ分岐やスコアリング機能が必要なら、MAツール（Pardot、Marketo等）が適しています。 - ✗ 大規模配信（月数百万通以上）を行う企業
エンタープライズ向けのメール配信システム（配配メールなど）を検討してください。 - ✗ 細かいデザインカスタマイズにこだわる方
HTMLを直接編集できるシステムやデザイナーによる制作が必要です。 - ✗ SPF/DKIM/DMARC設定ができない企業
送信ドメイン認証の設定が必須のため、IT部門の協力が得られない場合は導入が困難です。
まとめ
WiLL Mail（ウィルメール）は、HTMLメールを簡単に作成したい初心者から中級者に最適なメール配信システムです。実際の口コミ・評判を見ても、「直感的な操作性」「柔軟な料金体系」「充実した分析機能」が高く評価されています。
特に、メルマガ初心者やプログラミング知識のない担当者でも、すぐに使いこなせる点は大きな魅力です。一方で、格安サービスと比べるとやや価格が高い点や、高度なマーケティングオートメーションには向いていない点は理解しておく必要があります。
まずは2週間の無料トライアルで、実際の操作感や機能を体験してみることをおすすめします。
編集部注：本記事の情報は、公式サイト、ITreview、BOXIL、ITトレンドなどの公開情報に基づいています。
