ブラストメール解約完全ガイド｜手順・注意点・データ保存方法を徹底解説

ブラストメールを解約したいけれど、手続き方法が分からない。データは消えてしまうのか、解約のタイミングはいつがいいのか。そんな不安を抱えていませんか？

本記事では、ブラストメールの解約手順から、解約前に必ずやるべきこと、注意点までを初心者の方にも分かりやすく徹底解説します。この記事を読めば、トラブルなくスムーズに解約手続きを完了できます。

目次

• ブラストメール解約前に知っておくべき基本情報
• 解約手順の完全ガイド【ステップ形式】
• 解約前に必ずやるべき3つのこと
• 解約のタイミングと期限について
• データ保存期間と削除のタイミング
• 解約時のよくあるトラブルと対処法
• 解約せずに継続すべきか判断するポイント
• 他のメール配信ツールへの乗り換え検討
• まとめ：計画的な解約でトラブル回避

ブラストメール解約前に知っておくべき基本情報

解約手続きを始める前に、ブラストメールの解約に関する基本的な情報を押さえておきましょう。

解約方法は「メール連絡」のみ

ブラストメールの解約は、管理画面からの自動解約ではなく、メールでの申請が必要です。

解約連絡先：

• メールアドレス：support@blastmail.jp
• 件名：「解約希望」と記載
• 本文：契約ID、解約理由（任意）を記載

メール送信後、担当者から専用の解約フォームのURLが送られてきますので、そちらから正式な解約手続きを行います。

解約のタイミングは支払い方法で異なる

解約手続きの期限は、支払い方法によって異なるため注意が必要です。

支払い方法	解約手続き期限
口座振替	引落し月の5日まで
クレジットカード	決済月の13日まで
銀行振込	契約期限まで

重要：期限を過ぎると次回分の料金が請求されてしまいますので、余裕を持って手続きしましょう。

契約期間終了後のデータ削除について

ブラストメールでは、契約終了後1ヶ月でデータが完全削除されます。

• 契約終了日以降、管理画面にログイン不可
• 終了後1ヶ月経過でデータ完全削除
• 削除後のデータ復旧は不可能

個人情報保護の観点から、データは確実に削除されるため、必要な情報は必ず契約期間内にバックアップしてください。

解約手順の完全ガイド【ステップ形式】

それでは、実際の解約手順を具体的に見ていきましょう。

ステップ1：解約希望メールを送信

まず、サポート窓口に解約希望のメールを送信します。

宛先：support@blastmail.jp
件名：解約希望

本文例：
お世話になっております。
ブラストメールの解約を希望いたします。

契約ID：XXXXXXXX
会社名：株式会社〇〇
担当者名：△△ △△

お手数ですが、解約手続きのご案内をお願いいたします。

ステップ2：解約フォームのURLを受信

メール送信後、通常1営業日以内に担当者から返信が届きます。返信メールには専用の解約フォームのURLが記載されています。

ステップ3：解約フォームを入力

送られてきたURLから解約フォームにアクセスし、必要事項を入力します。

入力項目（例）：

• 契約ID
• 会社名・担当者名
• 解約理由（選択式）
• 具体的な解約理由（任意）
• 要望・意見（任意）

ステップ4：解約完了の確認

フォーム送信後、解約受付完了のメールが届きます。このメールで以下を確認してください：

• 解約日：いつから利用できなくなるか
• 最終請求額：残りの支払い金額
• データ削除日：1ヶ月後の具体的な日付

この確認メールは必ず保管しておきましょう。トラブル時の証拠となります。

解約前に必ずやるべき3つのこと

解約手続きを始める前に、必ずやっておくべき3つの重要な作業があります。

1. 読者リスト（顧客データ）のバックアップ

最も重要なのが、読者リストの保存です。契約終了後はデータにアクセスできなくなります。

バックアップ手順：

1. 管理画面にログイン
2. 「読者一覧」メニューを開く
3. 「CSVダウンロード」をクリック
4. 全読者データをエクスポート
5. 複数の場所に保存（PC、クラウドストレージなど）

保存すべきデータ：

• メールアドレス
• 氏名・会社名
• 登録日時
• カスタム項目（設定している場合）
• グループ分類情報

2. 配信履歴・効果測定データの保存

過去のメール配信実績や効果測定データも保存しておきましょう。

• 配信履歴：いつ、誰に、どんなメールを送ったか
• 開封率データ：HTMLメールの開封率推移
• クリック率：URLのクリック数
• エラーアドレス：配信エラーになったアドレス一覧

これらのデータは、次のメール配信システムでも活用できる貴重な資産です。

3. HTMLメールテンプレートの保存

作成したHTMLメールのテンプレートやデザインも保存しておくことをおすすめします。

• HTMLソースコードのコピー
• 使用した画像素材のダウンロード
• メールのスクリーンショット

他のメール配信ツールに乗り換える際、これらのデータがあればスムーズに移行できます。

メール配信ツールの乗り換えを検討している方は、メルマガ配信ツール比較記事で各サービスの特徴を確認できます。

解約のタイミングと期限について

解約手続きのタイミングを誤ると、余計な料金が発生してしまう可能性があります。支払い方法別に詳しく見ていきましょう。

口座振替の場合

口座振替をご利用の方は、引落し月の5日までに解約手続きを完了させる必要があります。

• 引落し日：契約期限の当月20日（土日祝の場合は翌営業日）
• 解約期限：引落し月の5日
• 例：4月20日が引落し日の場合、4月5日までに解約手続き

クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済の方は、決済月の13日までが期限です。

• 決済日：契約期限の当月20日
• 解約期限：決済月の13日
• 例：4月20日が決済日の場合、4月13日までに解約手続き

銀行振込の場合

銀行振込の場合は、契約期限までに解約手続きを行えば問題ありません。ただし、余裕を持って手続きすることをおすすめします。

解約申請のベストタイミング

トラブルを避けるため、以下のタイミングで申請することをおすすめします：

• 契約更新の1ヶ月前：余裕を持って手続き
• 平日の午前中：サポートの返信が早い
• 月初め：期限まで余裕がある

注意：解約期限を過ぎると自動的に次回分が更新されてしまい、返金されません。

データ保存期間と削除のタイミング

ブラストメールのデータ保存・削除ポリシーを理解しておきましょう。

契約終了後の管理画面アクセス

契約期間が終了すると、即座に管理画面へのログインができなくなります。

• 契約終了日の翌日からログイン不可
• データの閲覧・ダウンロードも不可
• メール配信機能も停止

データ完全削除までの猶予期間

個人情報保護の観点から、契約終了後1ヶ月経過でデータが完全削除されます。

削除されるデータ：

• 読者リスト（メールアドレス、氏名など）
• 配信履歴
• 効果測定データ
• 作成したメールテンプレート
• アカウント情報

一度削除されたデータは、いかなる理由があっても復旧できません。必ず契約期間内にバックアップしてください。

データバックアップのチェックリスト

• ☑ 読者リスト（CSV形式）
• ☑ 配信履歴データ
• ☑ 開封率・クリック率データ
• ☑ エラーアドレスリスト
• ☑ HTMLメールテンプレート
• ☑ 画像素材
• ☑ 重要な配信結果レポート

これらを複数の場所（PC、USBメモリ、クラウドストレージ）に保存しておくと安心です。

解約時のよくあるトラブルと対処法

解約時によく発生するトラブルと、その対処法をご紹介します。

トラブル1：解約メールに返信が来ない

原因：

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている
• メールアドレスの入力ミス
• 営業時間外（土日祝）に送信

対処法：

• 迷惑メールフォルダを確認
• 2営業日待っても返信がない場合は再送
• 電話でも問い合わせ可能（平日10:00〜17:00）

トラブル2：解約期限を過ぎてしまった

状況：気づいたら解約期限が過ぎており、次回分が請求されてしまった。

対処法：

• 基本的に返金は不可
• すぐにサポートに連絡して事情を説明
• 特別な事情がある場合は個別対応の可能性あり
• 次回更新の解約手続きを早めに行う

トラブル3：データをバックアップし忘れた

状況：契約終了後、データをバックアップしていないことに気づいた。

対処法：

• 契約終了後1ヶ月以内なら復旧の可能性あり
• すぐにサポートに連絡
• データ復旧には別途費用がかかる場合がある
• 1ヶ月経過後は完全に復旧不可能

重要：データバックアップは解約手続き前に必ず完了させてください。

トラブル4：解約フォームのURLが開けない

原因：

• URLの有効期限が切れている
• ブラウザのセキュリティ設定
• ネットワーク接続の問題

対処法：

• 推奨ブラウザ（Google Chrome）で開く
• URLの再発行を依頼
• 別のデバイスで試す

解約せずに継続すべきか判断するポイント

解約を決める前に、本当に解約すべきかどうか、もう一度検討してみましょう。

解約を考える主な理由

• コストが高い：月額料金が負担になっている
• 機能が不足：必要な機能が使えない
• 使いこなせない：操作が難しくて活用できていない
• 配信頻度の低下：ほとんどメールを送らなくなった
• 事業の変更：メールマーケティングをやめる

解約前に試すべき対策

① プランダウンを検討

配信数が減っている場合、下位プランへの変更でコストを抑えられます。

• Lightプラン：月額4,000円（5,000アドレス）
• 登録アドレス数に応じたプラン変更が可能
• 機能はそのまま利用可能

② サポートに相談

使いこなせていない場合、無料の操作セミナーや個別サポートを活用しましょう。

• 電話・メールサポート（平日10:00〜17:00）
• 操作説明会（定期開催）
• マニュアル・FAQ

③ 他ツールとの比較

他のメール配信ツールと比較して、本当にブラストメールより良いサービスがあるか確認しましょう。

メルマガ配信ツール比較記事で、各サービスの料金や機能を詳しく比較できます。

継続すべきケース

• 一時的に配信頻度が下がっているだけ
• プランダウンでコストが許容範囲になる
• サポートを活用すれば使いこなせそう
• 他ツールへの乗り換えコストの方が高い
• 読者リストが大量にある（移行が大変）

他のメール配信ツールへの乗り換え検討

解約後、他のメール配信ツールに乗り換える場合のポイントをご紹介します。

乗り換え時に確認すべきポイント

1. 料金体系：アドレス数課金 or 配信数課金
2. 必要な機能：HTMLエディタ、ターゲット配信、効果測定など
3. データ移行：CSVインポートに対応しているか
4. サポート体制：日本語対応、電話サポートの有無
5. 無料トライアル：事前に試用できるか

主要メール配信ツールの比較

ブラストメール以外の主要サービス：

• 配配メール：大企業向け、高機能
• さぶみっと！メール配信：中小企業向け、低価格
• める配くん：シンプル、初心者向け
• WiLL Mail：デザイン性重視

詳しい比較はメルマガ配信ツール比較記事をご覧ください。

スムーズな移行のコツ

• 移行期間を設定：1〜2ヶ月の余裕を持つ
• 並行運用：新旧両方のシステムを一時的に使用
• テスト配信：本番前に必ずテスト
• 読者への通知：送信元アドレス変更などを事前連絡

まとめ：計画的な解約でトラブル回避

ブラストメールの解約方法について、手順から注意点まで詳しく解説してきました。重要なポイントをまとめます。

• 解約方法：support@blastmail.jpにメール送信→専用フォームで手続き
• 解約期限：口座振替は5日まで、クレジットカードは13日まで
• データ削除：契約終了後1ヶ月で完全削除、復旧不可
• 必須作業：読者リスト、配信履歴、テンプレートのバックアップ
• トラブル回避：余裕を持った手続き、データは複数箇所に保存

解約は計画的に、データバックアップは必ず契約期間内に完了させることが重要です。

解約を決める前に、プランダウンやサポート活用も検討してみましょう。本当に解約が必要かどうか、もう一度考えてみる価値があります。ブラストメールは15年連続シェアNo.1の実績があり、多くの企業に信頼されているサービスです。

それでも解約を決めた場合は、この記事の手順に従って進めれば、トラブルなくスムーズに解約できます。不明点があれば、サポートに気軽に問い合わせてください。

他のメール配信ツールへの乗り換えを検討している方は、メルマガ配信ツール比較記事で各サービスの料金や機能を詳しく比較していますので、あわせてご覧ください。

解約手続きチェックリスト

項目	確認
□ 読者リストをCSVでダウンロード
□ 配信履歴データを保存
□ 効果測定データをエクスポート
□ HTMLテンプレートを保存
□ 画像素材をダウンロード
□ 解約メールを送信
□ 解約フォームを入力
□ 解約完了メールを受信・保存
□ データを複数箇所にバックアップ
□ 次のツールを検討（必要な場合）

このチェックリストを活用して、漏れなく解約手続きを完了させましょう！