ブラストメール（blastmail）の導入を検討しているけれど、「実際の利用者の評判はどうなの？」「本当に使いやすいの？」と気になっていませんか？
この記事では、ITreviewやBOXILなど信頼できるレビューサイトから48件以上の実際の利用者の口コミを徹底分析し、ブラストメールの本当の評判をお伝えします。
良い評判だけでなく、改善を求める声や向いていない人まで、導入前に知っておきたいリアルな情報をすべて公開します。
目次
- ブラストメールの総合評価まとめ
- 良い評判・口コミ｜7つの高評価ポイント
- 悪い評判・改善を求める声
- 実際のユーザーレビュー紹介
- 業界別・企業規模別の評判
- 他社との比較評価
- 評判から分かる向いている人・向いていない人
- 無料トライアルで実際に試すべき理由
- まとめ｜評判から見えたブラストメールの実力
ブラストメールの総合評価まとめ
まず、複数のレビューサイトから収集した48件以上の口コミを分析した総合評価をお伝えします。
AI要約による総合評価
ITreviewが48件のレビューをAIで分析した結果、以下の評価が得られています。
✓ 使いやすい操作性
直感的でシンプルな画面設計により、ITに詳しくない担当者でも導入・運用しやすく、作業時間の短縮に寄与します。
✓ 費用対効果の良さ
登録数に応じた明瞭な料金体系により、印刷や郵送等の従来コストを削減でき、小規模運用での導入に適しています。
✓ 配信管理と到達性
送信ドメイン認証などで到達率改善や配信業務の一元管理が可能です。
全体的な傾向
実際のレビューを見ると、デメリットや使い勝手の悪さについての意見はほとんど見当たらず、非常に高い満足度が確認できました。
- 満足度：非常に高い（ほぼすべてのレビューが肯定的）
- 評価が高い点：操作性、コストパフォーマンス、サポート体制
- 改善要望：環境依存文字対策、テスト配信の上限緩和など（※一部は既に対応済み）
良い評判・口コミ｜7つの高評価ポイント
実際の利用者から寄せられた口コミを分析すると、7つの高評価ポイントが浮かび上がりました。
1. シンプルで使いやすい操作性
最も多く挙げられた高評価ポイントが、この「使いやすさ」です。
実際の口コミ：
「難しい操作がないので、パソコン作業が苦手なものでも作成が簡単」
「直感的に操作できる画面で使いやすい」
「初めてメール配信システムを使用したが、初心者でも使いやすい操作性で、ストレスなく使うことができた」
特に、メール配信が初めての方や、ITに詳しくない担当者からの評価が高く、教育コストをかけずに導入できる点が支持されています。
2. 優れたコストパフォーマンス
月額4,000円から利用でき、配信通数無制限という料金体系が高く評価されています。
実際の口コミ：
「安価でありながら、シンプルで使いやすい」
「利用料金もお手頃で、初めてメルマガを導入する企業にもおすすめ」
「MAツールとブラストメールを併用して120万円以上の費用削減に成功」
印刷・郵送などの従来コストと比較すると、大幅なコスト削減が実現できるという声が多数ありました。
3. 手厚いサポート体制
電話・メール・チャットでのサポートが非常に丁寧で迅速と評価されています。
実際の口コミ：
「何か問題が発生したり、分からないことがあった場合は、電話でどなたが出ても、親切かつ丁寧に対応していただける」
「不明点があった際に問い合わせをしても回答が早いため、安心して利用できる」
「サポートに連絡すると懇切丁寧に教えてくれた」
無料トライアル期間中でもすべてのサポートが無料で利用できる点も好評です。
4. 高い到達率と配信の安定性
メールが迷惑メールフォルダに入らず、確実に届くという評価が多く見られました。
実際の口コミ：
「宛先がキャリアメールでもフリーメールでも不着事故がほぼ無くなった」
「大規模配信でも安心の到達率」
20年以上の配信データを活かした送信ドメイン認証やDKIM署名などの対策が、高い到達率につながっています。
5. HTMLメールが簡単に作成できる
専門知識がなくても、デザイン性の高いHTMLメールを作成できると好評です。
実際の口コミ：
「HTMLが使いやすい。オリジナル感のあるテンプレートも作れる」
「多様なHTMLメールのフォーマットもあるが、ある程度自由にデザインや配置を作り込める点は、誰でも作成することができるため非常に使いやすい」
「HTMLメール作成画面が改善されて読みやすいメール本文が作成しやすくなった」
特に、2025年にHTMLエディタが改善され、さらに使いやすくなったという声が多数ありました。
6. 効果測定機能が充実
開封率・クリック率などの効果測定が簡単で、データをもとに改善できると評価されています。
実際の口コミ：
「開封カウント、クリックカウントなども使い勝手が良く、月1回の定例会で数字をあげて報告できる」
「購読者数の推移が簡単に把握できる」
データをCSVでエクスポートして、詳細な分析を行うことも可能です。
7. 業務効率が大幅に向上
メール配信業務の時間短縮と属人化解消が実現できたという声が多数ありました。
実際の口コミ：
「とにかく時短になることと、メルマガ配信未経験者に配信をしてもらう際も直感的に使えるため教える手間も省ける」
「配信内容にこだわる時間を増やすことができた」
「一括管理が非常に簡単で、操作に関してはある程度のPCスキルがあれば誰でも操作可能」
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悪い評判・改善を求める声
全体的に高評価のブラストメールですが、一部に改善を求める声もありました。公平にお伝えします。
1. 環境依存文字が使えない（※既に対応済み）
以前は環境依存文字（①②③などの丸数字、一部の記号など）が使えないという声がありました。
実際の口コミ：
「環境依存文字対策は直近おこなわれるようだが、その反映次第。やはり使えない文字などが多いのでそこは不便」
【朗報】2025年10月下旬に対応完了
この問題は既に解決されており、現在は環境依存文字も使用可能になっています。
2. テストメールの送信上限が5人
テストメールを一度に送信できるのが5人までという制限があります。
実際の口コミ：
「テストメールを一度に5人以上に送れるようになってほしい」
大規模な組織で複数部署にテスト配信する場合は、若干不便に感じる可能性があります。
3. ステップメール機能がない
自動で段階的にメールを配信する「ステップメール機能」は搭載されていません。
対策：
高度なマーケティングオートメーションが必要な場合は、MAツールとの併用を検討しましょう。実際に、MAツールと併用して費用を削減している企業もあります。
4. 開封率・クリック率の精度
一部のユーザーから、開封率・クリック率の測定精度について疑問の声がありました。
実際の口コミ：
「開封率クリック率は当てにならない」
ただし、これはメール配信システム全般の技術的制約であり、ブラストメール固有の問題ではありません。開封率測定は「メール内の画像が読み込まれたか」で判定するため、画像を表示しない設定のメールクライアントでは計測できません。
5. 初期費用が発生する
初期費用10,000円（1年契約で5,000円）が必要です。
実際の口コミ：
「ブラストメールは初期費用が高い」
ただし、1年契約で半額になること、月額料金が業界最安クラスであることを考慮すると、トータルコストは非常に安いと言えます。
実際のユーザーレビュー紹介
実際のユーザーレビューを、業種別にご紹介します。
不動産業界の評価
【不動産売買・20人未満】
「今までお問い合わせをいただいたお客様に対して、ブラストメールへアドレスの配信登録をおこない、自社の新着情報やコラムなどを配信している。難しい動作がないので、パソコン作業が苦手なものでも作成が簡単。一度テンプレートを作成すると、次回よりそれをアレンジするだけで使用可能なので、勝ちパターンを継続できる」
エステ・サービス業界の評価
【エステ・リラクゼーション・20人未満】
「月に1回ほど顧客へのメールマガジン配信のために利用しています。グループを作成して、お誕生月の顧客のみに特典メールの配信なども出来て便利です。対象グループへの配信や、日時予約配信といった、欲しい機能が備わっていて満足しています」
商社・卸売業界の評価
【総合卸売・商社・貿易・300-1000人未満】
「今年度から使用しているが、概ね問題なく使用できている。値段の観点から長年使用していた別ツールから乗り換えたが、メール配信に必要な機能は大体揃っており、直感的に操作できる画面で使いやすい。不明点があった際に問い合わせをしても回答が早いため、安心して利用できる」
食品業界の評価
【食料品・酒屋・20人未満】
「何か問題が発生したり、分からないことがあった場合は、電話でどなたが出ても、親切かつ丁寧に対応していただけるのが、ブラストメール様のありがたいところだと思って、利用させていただいています」
IT・ソフトウェア業界の評価
【ソフトウェア・SI・100-300人未満】
「多様なHTMLメールのフォーマットもあるが、ある程度自由にデザインや配置を作り込める点は、誰でも作成することができるため非常に使いやすく高評価です」
業界別・企業規模別の評判
ブラストメールは、幅広い業界・企業規模で導入されています。
企業規模別の満足度
| 企業規模 | 満足度 | 特徴 |
|---|---|---|
| 20人未満 | 非常に高い | 低コストで導入しやすい |
| 20-50人未満 | 高い | 初心者でも使いやすい |
| 50-300人未満 | 高い | 複数部署での利用に対応 |
| 300人以上 | 高い | 大規模配信も安定 |
業界別の導入事例
- 不動産業界：物件情報やコラムの定期配信
- サービス業：誕生月の顧客へのターゲット配信
- 商社・卸売：取引先への新商品情報配信
- 食品業界：キャンペーン情報や新商品案内
- IT業界：セミナー案内やノウハウ情報の配信
- 製造業：月間130万通の大規模配信（丸井織物様）
- 教育・出版：MAツールとの併用で費用削減（アルク様）
他社との比較評価
他のメール配信ツールと比較した際の、ブラストメールの評価をまとめます。
競合サービスとの比較
| 比較項目 | ブラストメール | 他社平均 |
|---|---|---|
| 使いやすさ | ◎ 非常に高評価 | ○ 普通 |
| コストパフォーマンス | ◎ 業界最安クラス | ○ 普通 |
| サポート体制 | ◎ 手厚い | ○ 普通 |
| 到達率 | ◎ 非常に高い | ○ 普通 |
| 配信速度 | ◎ 業界トップクラス | ○ 普通 |
| ステップメール | × なし | ○ あり（一部） |
ステップメール機能がない点以外は、ほぼすべての面で他社を上回る評価を得ています。
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評判から分かる向いている人・向いていない人
実際の口コミ・評判を分析して、向いている人・向いていない人をまとめました。
ブラストメールが向いている人
- ✓ メール配信を初めて導入する企業・担当者
→ シンプルで使いやすく、サポートも手厚い - ✓ ITに詳しくない担当者が運用する企業
→ 専門知識不要で直感的に操作できる - ✓ コストを抑えたい中小企業
→ 業界最安クラスの料金で配信通数無制限 - ✓ 大量配信を行う企業
→ 1時間に1,500万通の高速配信に対応 - ✓ 到達率を重視する企業
→ 20年以上の配信データを活かした高到達率 - ✓ サポート体制を重視する企業
→ 電話・メール・チャットで手厚くサポート - ✓ シンプルなメール配信だけで十分な企業
→ 必要十分な機能が揃っている
ブラストメールが向いていない人
- ✗ ステップメールが必須の企業
→ MAツール（HubSpot、Pardotなど）を検討 - ✗ 高度なマーケティングオートメーションが必要な企業
→ 専用のMAツールを検討（またはMAツールとの併用） - ✗ 多言語対応が必要な企業
→ グローバル対応のツールを検討 - ✗ 無料で使い続けたい企業
→ 無料プランがあるサービスを検討（ただし機能制限あり）
無料トライアルで実際に試すべき理由
評判が良いとはいえ、自社に合うかどうかは実際に使ってみないとわかりません。
無料トライアルを試すべき3つの理由
1. 評判通りの使いやすさか確認できる
「シンプルで使いやすい」という評判が本当か、実際の管理画面を操作して確かめられます。
2. 自社のメール配信業務に合うか検証できる
HTMLメール作成、ターゲット配信、効果測定など、必要な機能が揃っているか確認できます。
3. サポート体制を体験できる
「手厚いサポート」という評判が本当か、実際に問い合わせて体験できます。
無料トライアルの内容
- 期間：7日間
- 料金：完全無料（0円）
- 登録可能アドレス数：100件まで
- 機能：全機能利用可能
- サポート：無料で利用可能
- 自動課金：なし（安心して試せる）
デモ画面ではなく、実際の配信環境を試せるため、導入後のイメージがつきやすくなります。
まとめ｜評判から見えたブラストメールの実力
48件以上の実際のユーザー口コミを徹底分析した結果、ブラストメールは非常に高い満足度を得ていることが確認できました。
評判まとめ
【高評価ポイント】
- シンプルで使いやすい操作性：初心者でも安心
- 優れたコストパフォーマンス：業界最安クラス
- 手厚いサポート体制：迅速で丁寧な対応
- 高い到達率：確実にメールが届く
- HTMLメールが簡単：専門知識不要
- 効果測定が充実：データで改善できる
- 業務効率が向上：時間短縮を実現
【改善要望】
- 環境依存文字対策（※既に対応済み）
- テストメールの送信上限緩和
- ステップメール機能の追加
総合評価
ブラストメールは、「使いやすさ」「コスパ」「サポート」の3つすべてで高評価を得ている、非常にバランスの取れたメール配信システムです。
特に、メール配信を初めて導入する企業や、コストを抑えたい中小企業には最適な選択肢と言えます。
最後に：まずは無料で試してみましょう
評判が良いとはいえ、あなたのビジネスに合うかどうかは実際に使ってみないとわかりません。
まずは7日間の無料トライアルで、実際の操作感や機能を試してみることをおすすめします。
- 完全無料（0円）
- 全機能が使える
- 自動課金なしで安心
- 即日利用開始可能
- サポートも無料で利用可能
また、他のメール配信ツールとも比較検討して、最適なサービスを見つけましょう。
※口コミ・評判は2026年1月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
