📖 この記事は【入門シリーズ 第1話/全3話】です
第1話
LINE集客の限界
第2話
メルマガ運用の基本
第3話
最適ツール診断
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「LINE公式アカウントがあれば、メルマガなんていらないよね？」
もしあなたがそう思っているなら、ちょっと待ってください。
確かに、LINE公式アカウントは開封率が高く(平均60%)、メルマガ(平均20%)の3倍も読まれやすいツールです。プッシュ通知で即座に顧客へ届くため、即効性のある集客には最適でしょう。
しかし、LINEだけに依存するのは極めて危険です。
この記事では、LINE集客のリスクとメルマガが今も必要な3つの理由を、2026年最新データとともに解説します。
📖 目次
💬 LINE集客だけに頼る3つの危険性
⚠️ 危険①：突然のアカウント凍結リスク
実は、LINE公式アカウントは予告なしに凍結されることがあります。しかも、一度凍結されると復旧・解除は不可能です。
🚨 凍結される主な原因
- 規約違反ワードの使用
「稼げる」「誰でも」「すぐ痩せる」などの表現 - ユーザーからの通報
配信頻度が高い、内容が不快と判断されるとスパム扱い - 禁止業種での運営
アダルト、出会い系、ギャンブル、マルチ商法関連 - アフィリエイト広告の掲載
認証済アカウントで他社商品を紹介するのはNG
📌 実例：「セミナー集客していたら突然BAN」
あるコーチング業者が、セミナー告知を週3回配信していたところ、ある日突然アカウントが凍結。友だち3,000人のリストと過去のメッセージ履歴がすべて消失し、再開には新規アカウント作成が必要に…。
LINE公式アカウントの凍結は解除不可です。復旧申請もできず、事前通知もありません。つまり、数年かけて育てた顧客リストが一瞬で消える可能性があるのです。
⚠️ 危険②:プラットフォーム依存のリスク
LINE公式アカウントはLINE社のプラットフォームです。つまり：
- ✅ 料金体系が変更される可能性(2026年1月にLステップの通知が一部有料化)
- ✅ アルゴリズム変更で配信が届きにくくなる可能性
- ✅ サービス自体が終了する可能性(MySpaceやmixiの例)
あなたのビジネスの命綱を、他社のサービスに100%預けて大丈夫ですか？
⚠️ 危険③：開封率の低下トレンド
実は、LINE公式アカウントの開封率も年々低下傾向にあります。
| 年度 | 平均開封率 | トレンド |
|---|---|---|
| 2020年 | 70% | ▲ 高水準 |
| 2023年 | 60% | ▼ 低下傾向 |
| 2026年(推定) | 50%台 | ▼ さらに低下 |
理由は明白です。企業の参入が増え、ユーザーが登録する公式アカウント数が増加しているため、1つ1つのメッセージが埋もれやすくなっているのです。
💡 ここがポイント！
LINE公式アカウントは「即効性のある集客ツール」として優秀ですが、ビジネスの根幹を支えるには不安定すぎるのが現実です。
では、どうすればいいのか？
答えは、メルマガとの併用です。
📧 メルマガが今も必要な3つの決定的理由
「でも、メルマガって古くないですか？」
そう思う気持ちは分かります。しかし、メルマガは2026年現在も最強のマーケティングツールであり続けています。
以下、3つの理由を見ていきましょう。
✅ 理由①：顧客リストを100%あなたが所有できる
メルマガ最大の強みは、顧客のメールアドレスを自分の資産として保有できる点です。
| 項目 | LINE公式アカウント | メルマガ |
|---|---|---|
| リスト所有権 | LINE社が管理 | あなたが管理 |
| 凍結リスク | あり(復旧不可) | なし |
| プラットフォーム変更の影響 | 大きい | なし |
| 他ツールへの移行 | 不可 | 可能 |
メールアドレスのリストは、あなた自身のCRMツールやエクセルに保存でき、配信ツールを乗り換えても引き続き使用できます。
つまり、メルマガは永続的な資産になるのです。
✅ 理由②：長文・詳細な情報を伝えられる
LINE公式アカウントは「短文・即時性」が強みですが、逆に言えば長文には不向きです。
| 配信内容の例 | LINE | メルマガ |
|---|---|---|
| セールのお知らせ | ◎ 最適 | ○ 使える |
| 商品の詳しい使い方 | △ 読みづらい | ◎ 最適 |
| ストーリー形式の教育 | △ 途中で離脱 | ◎ 最適 |
| 事例やデータの解説 | ✕ 不向き | ◎ 最適 |
BtoB商材、高額商品、教育が必要なサービスを扱う場合、メルマガの方が圧倒的に成約率が高くなります。
📌 成功事例：オンラインスクール運営者
LINE: 体験セミナーの告知(開封率65%)
メルマガ: セミナー後のフォローアップ(本申込率18%)
結果: LINEで集客→メルマガで教育→成約という流れで売上3倍に。
✅ 理由③：年齢層の幅が広く、BtoB層にも届く
意外かもしれませんが、メールは全年齢層が日常的に使うツールです。
| 年齢層 | LINE利用率 | メール利用率 |
|---|---|---|
| 10代 | 98% | 85% |
| 20代 | 97% | 92% |
| 30代 | 96% | 96% |
| 40代 | 93% | 98% |
| 50代以上 | 82% | 99% |
特にBtoB(法人向け)ビジネスでは、メールが主要なコミュニケーション手段です。
- 決裁者(40〜60代)はメールチェックが習慣
- 業務上の連絡はメールが中心
- LINEは「プライベート用」と考える層が多い
ターゲット層が30代後半以上、またはBtoB企業の場合、メルマガは必須といえます。
📊 データで見るメルマガの実力
平均開封率：20%
ROI(投資対効果)：42倍
※1ドルの投資で42ドルのリターン(DMA調査)
メルマガは「地味だが確実に成果を出し続けるツール」なのです。
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🎯 LINE×メルマガ併用で成功した実例
「理論は分かったけど、実際に成果は出るの？」
そんな疑問にお答えするため、実際の成功事例をご紹介します。
📌 事例①：ECサイト運営者(雑貨販売)
【施策前】
LINE公式アカウントのみで運営
月商：80万円、リピート率：15%
【施策内容】
- LINE: 新商品入荷・タイムセールの即時告知
- メルマガ: 商品の使い方事例・お客様の声・季節の提案
【結果(3ヶ月後)】
月商：150万円(+87%)
リピート率：32%(+17ポイント)
成功のポイント: LINEで「今すぐ買いたい人」を刈り取り、メルマガで「関係性を深めてファン化」する役割分担が功を奏した。
📌 事例②：士業事務所(税理士)
【施策前】
メルマガのみで運営
新規問い合わせ：月2件
【施策内容】
- メルマガ: 税制改正の解説・節税事例(週1回)
- LINE: 確定申告期限のリマインド・無料相談会の告知
【結果(6ヶ月後)】
新規問い合わせ：月8件(4倍)
問い合わせからの成約率：40%→55%
成功のポイント: メルマガで「専門性」を伝え、LINEで「身近さ」を演出。BtoB層にはメルマガ、個人事業主にはLINEという使い分けも効果的だった。
📌 事例③：オンライン講座運営者
【施策前】
LINE公式アカウントのみで運営
講座申込率：3%
【施策内容】
- LINE: 無料ウェビナーの告知
- メルマガ: ウェビナー参加者への7日間ステップメール(ノウハウ提供+最後にCTA)
【結果(3ヶ月後)】
講座申込率：12%(4倍)
受講生の満足度も向上(事前の期待値調整ができた)
成功のポイント: LINEで「興味を引く」→メルマガで「教育する」→LINEで「背中を押す」という流れを構築。
💡 共通する成功パターン
- ✅ LINEは「短期的なアクション」を促す
- ✅ メルマガは「中長期的な関係構築」に使う
- ✅ 両方を組み合わせることで「刈り取り×育成」が同時進行
✅ あなたはどっち？チェックリストで診断
「結局、自分はLINEとメルマガ、どっちを使うべき？」
以下のチェックリストで診断してみましょう。
🔍 LINEが向いているケース
セールや期間限定キャンペーンを頻繁に行う ターゲット層が10〜30代中心 短文でサクッと伝わる商品・サービス 即レスポンスが欲しい(予約、問い合わせなど) 地域密着型のビジネス(飲食、美容院など)
🔍 メルマガが向いているケース
高額商品・BtoB商材を扱っている 購入までに「教育」が必要な商品 ターゲット層が30代後半以上 詳しい事例・データを伝えたい 長期的な関係構築(リピーター育成)を重視
🎯 両方使うべきケース(最強!)
上記のチェック項目が両方に該当する 顧客リストが重要な資産になるビジネス 売上を安定させたい リスク分散したい 本気でビジネスを成長させたい
💡 3つ以上チェックが入ったカテゴリーが、あなたに最適な戦略です！
📝 まとめ：リスク分散が成功の鍵
この記事では、LINE集客だけに頼る危険性とメルマガが今も必要な理由を解説しました。
💡 この記事の要点
- LINEの3つのリスク: アカウント凍結、プラットフォーム依存、開封率低下
- メルマガの3つの強み: リスト資産化、長文対応、幅広い年齢層
- 併用が最強: LINEで「刈り取り」、メルマガで「育成」
「卵を一つのカゴに盛るな」という投資の格言があります。
これは、ビジネスの集客手段にも当てはまります。LINE公式アカウントだけに依存するのは、リスクが高すぎるのです。
メルマガとLINEを併用することで、安定した集客基盤を築きましょう。
✅ 第1話を読了しました！
「メルマガが必要なのは分かった！でも、何から始めればいいの？」
次の記事で、初心者でも失敗しないメルマガ運用の基本ステップを解説します
👤 この記事を読んだ87%の方が第2話も読んでいます第2話を読む(約3分) →
❓ よくある質問
Q1. メルマガって今も効果ありますか？
A. はい、2026年現在も効果的です。ROI(投資対効果)は42倍と、他のマーケティング手法を圧倒しています。特にBtoB・高額商品では必須ツールです。
Q2. LINE公式アカウントの凍結って、本当にそんなに多いんですか？
A. 規約違反に該当する配信をしている場合、凍結リスクは高いです。特に「稼げる系」「美容・健康系」の配信は注意が必要です。一度凍結されると復旧不可なので、リスク分散は必須です。
Q3. 両方やるのは大変そう…どちらか一つじゃダメ？
A. 最初は片方からスタートしてOKです。ただし、ビジネスが軌道に乗ったら必ず併用をおすすめします。理由は、リスク分散と顧客接点の最大化です。慣れれば運用負担は大きくありません。
Q4. メルマガ配信ツールの選び方が分かりません
A. 20秒診断で、あなたに最適なツールが分かります。または、人気ツール徹底比較記事もご覧ください。
