ECサイトの構築を検討している企業担当者にとって、「ecbeing（イーシービーイング）」は候補の一つとして名前を聞いたことがあるかもしれません。しかし、実際の評判や口コミ、料金、そして自社に本当に合っているのか気になりますよね。
本記事では、ecbeingの実際のユーザー口コミや評判を徹底調査し、料金プラン、機能、メリット・デメリット、他社ECサービスとの比較まで詳しく解説します。中小企業から大手企業まで、自社に最適なECサイト構築サービスを選ぶための参考にしてください。
目次
- ecbeingとは？サービス概要
- ecbeingのリアルな口コミ・評判
- ecbeingのメリット
- ecbeingのデメリット・注意点
- ecbeingの料金プラン
- ecbeingの主な機能
- ecbeing導入事例
- 他社ECサービスとの比較
- ecbeingがおすすめな企業
- よくある質問
- まとめ
ecbeingとは？サービス概要
ecbeing（イーシービーイング）は、株式会社ecbeingが提供する国内トップクラスのECサイト構築パッケージです。1983年設立の老舗企業が運営し、1,600社以上の構築実績を誇ります。
BtoC、BtoB、モール型、越境EC、ネットスーパーなど、あらゆるビジネスモデルに対応できる柔軟性と、200名以上のデジタルマーケティング専門家による充実したサポート体制が特徴です。
| 運営会社 | 株式会社ecbeing |
| 設立年 | 1983年 |
| 構築実績 | 1,600社以上 |
| 対応規模 | スタートアップ～大規模企業 |
| サポート体制 | 24時間365日（プランによる） |
ecbeingのリアルな口コミ・評判
実際にecbeingを利用している企業の口コミ・評判を、良い点と改善点に分けてご紹介します。
【良い口コミ・評判】
✅ カスタマイズ性の高さが圧倒的
「柔軟なシステムカスタマイズが可能。お客様ごとに仕様が異なる商品を販売するため、既製品では対応できない複雑な仕組みも追加していただけました。」
（電気・電子機器業界 営業職）
✅ サポート体制が充実
「右も左もわからないド素人でしたが、親切丁寧に説明をいただきながら一緒にサイトカスタマイズ・構築をしていただきました。サイトオープン後もカスタマーサクセス部の方よりサポートを受けられ、アフターフォローもしっかりしています。」
（総合卸売・商社業界 営業職）
✅ 基幹システムとの連携がスムーズ
「弊社顧客管理システム・電子マネーシステムとの連携をセキュアに実現してくれたことで、顧客利用履歴がシームレスに基幹システム側に蓄積できるようになりました。」
（組合・団体・協会 情報システム関連職）
✅ 豊富な標準機能
「標準パッケージ機能でも十分痒い所に手が届いている印象です。顧客管理やクーポン、アンケート、会員グループ等、初めから必要な機能が揃っています。」
（食料品業界 ITコンサルタント）
【改善点・注意が必要な口コミ】
⚠️ 導入時のスケジュール遅延リスク
「導入時、仕様リクエスト追加もあり、当初約束したスケジュールどおり開発が進まず半年遅れのリリースになってしまいました。品質担保のために融通が利かない面がありました。」
（組合・団体・協会 情報システム関連職）
⚠️ 高額な料金設定
「価格感に関しては高価とは聞いておりますが、それに見合うだけの満足度は得られると思います。いわば高級車のごとく。」
（総合卸売・商社業界 営業職）
総合評価としては、高額な初期投資とスケジュール管理には注意が必要ですが、カスタマイズ性とサポート体制の満足度は非常に高いという傾向が見られます。
ecbeingのメリット
1. 圧倒的なカスタマイズ性
ecbeingの最大の強みはフルカスタマイズ対応です。標準機能も充実していますが、自社独自の業務フローや複雑な要件にも柔軟に対応できます。
- 独自の決済システムとの連携
- 基幹システム（ERP、在庫管理など）との連携
- 複雑な会員制度や価格体系の実現
- オムニチャネル対応
2. 国内最大級のサポート体制
200名以上のECデジタルマーケティングプロフェッショナルが、サイト構築からマーケティング支援まで一貫してサポートします。
- 24時間365日の監視体制（プランによる）
- 専任プロジェクトマネージャーの配置
- 事業コンサルティング
- WEBプロモーション支援
- デザイン制作サポート
3. 高セキュリティのインフラ環境
ECサイト運営に最適化された専用クラウド環境を提供。24時間365日の有人監視と最新技術によるセキュリティ対策で、安定した運用が可能です。
4. 豊富な構築実績とノウハウ
1,600社以上の構築実績があり、様々な業界・規模のECサイト構築ノウハウが蓄積されています。成功事例を参考にした提案が受けられます。
ecbeingのデメリット・注意点
1. 高額な初期費用とランニングコスト
ecbeingの最大のデメリットはコストの高さです。特にミドルプラン以上では初期費用が500万円～、月額費用も20万円～と、小規模事業者には負担が大きい料金設定となっています。
2. 導入期間の長さ
標準機能のみの場合でも約2ヶ月、カスタマイズを含む場合は3～6ヶ月程度の導入期間が必要です。スピード重視の場合は他のサービスも検討した方が良いでしょう。
3. スケジュール遅延のリスク
口コミにもあったように、カスタマイズ要件が複雑になると当初のスケジュールより遅延するケースがあります。プロジェクト管理と要件定義をしっかり行うことが重要です。
4. 小規模事業者には過剰スペック
ecbeingは中堅～大手企業向けの高機能ECパッケージです。月商が数百万円以下の小規模事業者には、機能面でもコスト面でも過剰になる可能性があります。
ecbeingの料金プラン
ecbeingは事業規模に応じて3つのプランを提供しています。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 参考EC売上規模 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|---|
| スタートアップ | 19万円～ | 5万円～ | 0円～ | ノンカスタマイズモデル 24時間365日サポート 自動バージョンアップ |
| ミドル | 500万円～ | 20万円～ | 月商1,000万円～ | 専用クラウド環境 専任PM配置 基幹システム連携 外部サービス連携 アプリ対応 |
| エンタープライズ | 要見積もり | 40万円～ | 月商5,000万円～ | フルカスタマイズ エンハンス対応 マーケティング支援 24時間365日サポート |
※上記は税表記不明の参考価格です。詳細は公式サイトからお見積りをご依頼ください。
スタートアッププランは比較的低価格ですが、本格的なカスタマイズを求める場合はミドルプラン以上が必要となります。
ecbeingの主な機能
ecbeingは標準機能だけでも豊富な機能が搭載されています。
フロント機能
- レスポンシブデザイン対応
- 商品検索・絞り込み機能
- カート・注文管理
- 会員登録・マイページ
- レビュー・評価機能
- クーポン・ポイント機能
- 定期購入機能
バックオフィス機能
- 受注管理
- 在庫管理
- 顧客管理（CRM）
- 売上分析・レポート機能
- メール配信機能
- 商品管理（一括登録対応）
- 権限管理
マーケティング機能
- アクセス解析連携
- SEO対策機能
- ABテスト機能
- レコメンド機能
- メルマガ配信
- SNS連携
外部連携
- 基幹システム（ERP）連携
- 決済システム連携（複数対応）
- 物流システム連携
- 会計システム連携
- MAツール連携
ecbeing導入事例
実際にecbeingを導入した企業の成果をご紹介します。
事例1：運用効率20%アップ＋コスト大幅削減
個別運用していた複数のECサイトを一つに統合。広告出稿や施策実施の手間が削減され運用効率が20%向上しました。さらに運用コストも大きく削減され、売上も右肩上がりで成長を続けています。
事例2：取り寄せ機能で売上構成比15%達成
店舗在庫との連携機能を実装し、お客様が購入場所を選べる自由度の高いシステムを実現。EC売上の中で取り寄せの売上構成比が15%まで達成し、顧客利便性向上に大きく貢献しました。
事例3：月間レビュー数150倍に増加
レビュー機能の強化と店舗スタッフの積極的な協力により、月間レビュー数が150倍に増加。口コミが増えたことで商品の信頼性が向上し、コンバージョン率の改善にもつながりました。
他社ECサービスとの比較
ecbeingと主要なECサービスを比較してみましょう。
ecbeingは料金が高額ですが、カスタマイズ性とサポート体制は他社と比較して圧倒的です。月商1,000万円以上を目指す企業や、複雑な業務要件がある企業には最適な選択肢と言えるでしょう。
一方、月商数百万円以下の小規模事業者や、標準機能で十分な場合はShopifyやmakeshopなどのコストパフォーマンスに優れたサービスも検討する価値があります。
ecbeingがおすすめな企業
以下のような企業にecbeingは特におすすめです。
✅ ecbeingが向いている企業
- 月商1,000万円以上を目指している中堅～大手企業
- 複雑な業務要件やカスタマイズが必要な企業
- 基幹システム（ERP、在庫管理など）との連携が必要な企業
- BtoB取引やオムニチャネル展開を検討している企業
- 手厚いサポート体制を重視する企業
- セキュリティや安定稼働を最優先する企業
- 将来的な事業拡大を見据えている企業
❌ ecbeingが向いていない企業
- 月商数百万円以下の小規模事業者
- 初期費用を抑えたい企業
- すぐにECサイトを立ち上げたい企業（1～2ヶ月以内）
- 標準機能だけで十分な企業
- 個人事業主や副業レベルのEC運営
自社の事業規模や要件に合わせて、最適なECサービスを選択することが重要です。
よくある質問
Q1. ecbeingの導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
標準機能を利用する場合は約2ヶ月、カスタマイズを含む場合は3～6ヶ月程度が目安です。要件の複雑さによって変動します。
Q2. 小規模事業者でもecbeingを利用できますか？
スタートアッププランであれば小規模事業者でも利用可能ですが、初期費用19万円～、月額5万円～とそれなりのコストがかかります。月商が数百万円以下の場合は、BASEやSTORESなどの低コストサービスも検討しましょう。
Q3. カスタマイズはどこまで可能ですか？
ecbeingはフルカスタマイズ対応が可能です。基幹システム連携、独自の決済システム、複雑な会員制度など、要件に応じた柔軟な開発が可能です。
Q4. サポート体制はどうなっていますか？
プランによって異なりますが、200名以上の専門家による充実したサポート体制があります。ミドルプラン以上では専任プロジェクトマネージャーが配置され、24時間365日の監視体制も利用できます。
Q5. 他のECサービスから移行できますか？
はい、可能です。ecbeingは様々なECサービスからの移行実績があります。データ移行やリニューアルの支援も行っています。
Q6. 越境EC（海外販売）にも対応していますか？
はい、対応しています。多言語対応、海外決済、海外配送など、越境ECに必要な機能を提供しています。
まとめ
ecbeingは、カスタマイズ性とサポート体制に優れた国内トップクラスのECサイト構築パッケージです。
【ecbeingのメリット】
- ✅ 圧倒的なカスタマイズ性
- ✅ 200名以上の専門家による充実したサポート
- ✅ 1,600社以上の構築実績とノウハウ
- ✅ 高セキュリティのインフラ環境
- ✅ 基幹システムとの連携がスムーズ
【ecbeingのデメリット】
- ❌ 高額な初期費用（500万円～）とランニングコスト
- ❌ 導入期間が長い（3～6ヶ月）
- ❌ 小規模事業者には過剰スペック
月商1,000万円以上を目指す中堅～大手企業で、複雑な業務要件やカスタマイズが必要な場合は、ecbeingが最適な選択肢と言えます。一方、小規模事業者や標準機能で十分な場合は、他のECサービスも比較検討することをおすすめします。
自社の事業規模、予算、要件を整理した上で、最適なECサービスを選びましょう。
